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    保單理賠

    立即線上申請
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      • 步驟1填寫申請資料

      • 步驟2受益人資料

      • 步驟3勾選檢附文件

      • 步驟4預覽申請內容

      • 步驟5申請完成

    當您有保險事故發生時，請於知悉後十日內通知本公司，本公司會幫您盡快完成理賠
    申請流程說明
    • 保險事故通知
      1. 要保人或受益人應於知悉本公司應負保險責任之事故後十日內通知本公司，並於通知後儘速檢具所需文件向本公司申請給付保險金。
    • 保險給付辦理手續
      1. 交由收費服務人員代為辦理。
      2. 受益人可親自或填具委託書委託親友直接前往各地服務中心辦理。
    • 遲延利息計算
      1. 各項保險給付若收齊文件後逾十五日者，依保險法規定按年利率百分之十加計利息給付。
    • 生前給付之申請
      1. 若依醫院醫師診斷認定依目前醫療技術無法治癒且依醫學及臨床經驗其平均存活期在六個月以下者，被保險人可檢具相關證明文件申請"生前給付"。
    • 請求權時效
      1. 各項保險金申請權利，自得為請求之日起，經過兩年不行使而消滅。
    • 理賠拒賠案件之通知
      1. 本公司對於拒賠之案件，以書面述明拒賠之理由、依據之契約條款及相關法規，提供消費者瞭解；理賠審查通知書亦載明案件承辦人員之聯絡方式，供客戶詢問。
    線上申請流程
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      • 步驟2受益人資料

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      • 步驟5申請完成

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    線下申請流程
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      • 步驟1

      • 保險事故發生

      • 步驟2

      • 通知本公司服務人員或相關保戶服務單位

      • 步驟3

      • 檢附相關文件提出申請

      • 步驟4

      • 理賠單位受理(文件不齊通知補件)

      • 步驟5

      • 依約進行理賠審核

      • 步驟6

      • 理賠審核結果通知
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    理賠文件查詢
    • 身故保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 被保險人死亡證明書及除戶戶籍謄本 
      3. 理賠(保險金)申請書 
      4. 受益人的身份證明
    • 殘廢保險金
      1. 保險單或其謄本
      2. 殘廢診斷書
      3. 理賠(保險金)申請書 
      4. 被保險人/受益人身份證明
    • 重大疾病保險金
      1. 重大疾病診斷證明書及相關檢驗或病理切片報告 
      2. 保險單或其謄本及理賠(保險金)申請書
      3. 被保險人的身份證明
    • 長期看護保險金
      1. 保險單或其謄本及理賠(保險金)申請書 
      2. 被保險人身份證明 
      3. 醫院出具之符合條款約定之「需要長期看護狀態」之診斷書
    • 豁免保險費
      1. 保險單或其謄本及豁免保險費申請書
      2. 要保人豁免-死亡證明書或殘廢、重大疾病、重症燒燙傷診斷書診斷被保人-診斷書
    • 意外傷害失能
      1. 保險單或其謄本 
      2. 失能保險金申請書 
      3. 醫院出具之診斷書或「身體障害狀態」診斷證明書
      4. 失能狀態發生日時所從事工作之證明
      5. 被保險人身份證明
    • 手術保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書 
      3. 手術診斷證明書 
      4. 被保險人身分證明
    • 疾病住院保險金
      1. 保險單或其謄本
      2. 理賠(保險金)申請書 
      3. 診斷證明書
    • 疾病住院保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書 
      3. 診斷證明書
    • 意外傷害住院保險金
      1. 保險單或其謄本
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 診斷證明書 
      4. Ｘ光片(骨折時) 
      5. 意外事故證明文件
    • 意外傷害門診保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 保險金給付申請書 
      3. 診斷證明書正本 
      4. 醫療費用明細表及收據正本
    • 防癌醫療保險 (癌症治療保險金、癌症手術治療保險金、癌症出院後療養保險金)
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書 
      3. 診斷證明書 
      4. 病理組織檢查報告
    • 住院 醫療、住院費用附約
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 診斷證明書
      4. 醫療費用明細表及收據正本
      5. 附屬品費用收據及費用明細
    • 住院醫療日額保險附約(甲型)
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 診斷證明書
    • 傷害住院日額保險附約
      1. 保險單或其謄本
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 診斷證明書 
      4. Ｘ光片(骨折時)
    • 結婚保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書 
      3. 戶籍謄本
    • 生育保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 出生證明書
    • 喪葬保險金
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書 
      3. 被保險人死亡證明書及除戶戶籍謄本 
      4. 受益人身分證明
    • 意外保險(日額型)
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 診斷證明書
      4. X光片(骨折時)
    • 意外保險(實支型)
      1. 保險單或其謄本 
      2. 理賠(保險金)申請書
      3. 診斷證明書 
      4. 醫療費用明細表及收據正本
    ※ 詳細內容請參考保單條款※
    ※ 各類理賠申請書，請至保戶服務區下載※
    注意事項
    • 保險事故通知
      1. 要保人或受益人應於知悉本公司應負保險責任之事故後十日內通知本公司，並於通知後儘速檢具所需文件向本公司申請給付保險金。
    • 遲延利息計算
      1. 各項保險給付若收齊文件後逾十五日者，依保險法規定按年利率百分之十加計 利息給付。
    • 生前給付之申請
      1. 若依醫院醫師診斷認定依目前醫療技術無法治癒且依醫學及臨床經驗其平均 存活期在六個月以下者， 被保險人可檢具相關證明文件申請"生前給付"。
    • 請求權時效
      1. 各項保險金申請權利， 自得為請求之日起， 經過兩年不行使而消滅。
    • 理賠拒賠案件之通知
      1. 本公司對於拒賠之案件，以書面述明拒賠之理由、依據之契約條款及相 關法規， 提供消費者瞭解； 理賠審查通知書亦載明案件承辦人員之聯絡方式， 供客戶詢問。
    常見問題Q&A
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